OFFRE D’EMPLOI – Médiateur/trice d’accueil – Secrétariat

Description du poste

La Palette recrute un(e) médiateur/trice d’accueil et secrétariat.

Sa mission principale est assurer le secrétariat et l’accueil de l’association et participe à l’animation de la vie locale.

 

Les missions

Mission : secrétariat

  • Réceptionne, centralise et classe les différents documents administratifs
  • Rédige les courriers aux organismes
  • Assure le suivi des envois postaux
  • Centralise et classe les documents relatifs aux dossiers du personnel
  • Prépare les commandes de matériels : fournitures administratives et d’entretien

 

Mission : Accueil du pôle ressources

  • Accueille les personnes qui passent, qui souhaitent avoir des informations sur la vie et les propositions de l’Association, mais surtout qui souhaitent parler, prendre un temps pour s’arrêter et échanger
  • Assure l’assistance technique du public
  • Est à l’écoute des personnes et des idées qui peuvent émerger des discussions
  • Renseigne l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social.
  • Assure l’accueil téléphonique et redirige vers le personnel qualifié au sein de l’association
  • Assure une veille informative, technologique et pédagogique en fonction des projets, des usages.
  • Met en œuvre les modalités d’accès aux ressources documentaires de La Palette

 

Mission : Animation de la vie locale

  • Etablit un programme d’animations et d’actions à visées pédagogiques ou de développement local
  • Tiens à jour le listing des associations du territoire
  • Fait émerger des projets collectifs, met en réseau les associations
  • Développe les partenariats
  • Communique sur le Point d’Appui à la Vie Associative
  • Accompagne les habitants dans leurs projets individuels et collectifs dans une démarche de pouvoir d’agir

 

Profil souhaité

SAVOIR

  • Connaissance de la législation relative aux droits et devoirs d’Internet
  • Connaissance de la législation relative à la propriété intellectuelle
  • Connaissance de la législation liée à la gestion d’un Espace Public Numérique
  • Connaissances administratives dans le domaine de la protection sociale et de l’emploi/insertion
  • Connaissance en Droit des Associations, responsabilité bénévoles
  • Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité
  • Connaissance du territoire
  • Connaissance en méthodologie de projets

 

SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES

  • Capacité à concevoir, conduire et évaluer un projet
  • Capacité à animer un groupe
  • Capacité à assurer la première maintenance des équipements
  • Maîtrise des outils informatiques et multimédias, en fonction des missions et activités de la structure : (systèmes d´exploitation, logiciels bureautiques, Internet, multimédia, logiciel de gestion administrative)
  • Mettre en place une méthodologie de veille et savoir l’exploiter et transmettre à l’équipe
  • Avoir des qualités rédactionnelles afin d’aider à la complétude de dossiers
  • Réalisation de budgets prévisionnels d’animation en lien avec la direction, respect des contraintes budgétaires
  • Savoir reformuler une demande, savoir accueillir et réagir face aux situations difficiles, savoir recueillir une information administrative précise, savoir poser les bonnes questions pour pouvoir répondre aux sollicitations, savoir faire le point avec le public sur une situation ou une démarche
  • Savoir utiliser le matériel de visio-communication, savoir accompagner l’usager dans la réalisation de la télé procédure.
  • Communiquer sur différents supports et canaux de diffusion

 

SAVOIRS-FAIRE COMPORTEMENTAUX

  • Sens de l’écoute, être disponible et accueillant
  • Sens de l’organisation et capacité d’adaptation et d’autonomie
  • Etre méthodique, savoir prendre du recul et se remettre en question
  • Sens du travail en équipe
  • Capacité relationnelle et de communication en interne et en externe
  • Etre créatif, imaginatif, curieux
  • Savoir laisser la place aux usagers dans une démarche collaborative et d’écoute mutuelle

Nous vous proposons

  • Fin des candidatures : le 12 novembre 2021
  • Entretien : le 18 novembre
  • Contrat : CDI 24h.
  • Salaire : Groupe B de la convention collective de l’animation
  • Embauche : le 13 décembre 2021

Vous correspondez au profil recherché ? A vous de jouer !

Envoyez nous sans plus attendre votre CV et lettre de motivation à : contact@lapalette23.fr